A importância das redes sociais para o sucesso do seu Delivery

A importância das redes sociais para o sucesso do seu Delivery

O Facebook atingiu a marca de 127 milhões de usuários ativos mensais no Brasil no primeiro trimestre deste ano. As informações são da Pnad Contínua (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios) divulgados pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) em fevereiro.
Você sabia que o brasileiro gasta 9h navegando na Internet diariamente? Dentro disso, em média 3 horas e 39 minutos são destinadas para acesso às redes sociais. É o que indica um estudo feito pelo We Are Social; os dados são de janeiro 2018. Com isso, você já consegue ter uma ideia de que: a presença nas redes sociais é de extrema importância para o crescimento do seu negócio!
Antigamente, investia-se muito em mídia offline, mas os tempos mudaram e se manter por dentro das tendências e novidades podem impulsionar o seu negócio de forma bem mais rápida do que o método tradicional.
Algumas redes possuem peculiaridades sobre cada tipo de conteúdo que você irá publicar. Então, entender como funciona cada uma delas é fundamental para colocar em práticas as estratégias corretas e conseguir: promover o seu restaurante, aumentar o seu lucro e melhorar a sua presença online.

Como usar cada rede social da forma correta para o sucesso do seu Delivery:

FACEBOOK

As pessoas vão te procurar aqui antes de qualquer decisão de compra. Muito dos seus clientes e futuros clientes estarão navegando por aqui, esperando apenas ser impactado pela sua publicação.
☝ Tenha uma página e não um perfil do seu restaurante
☝Coloque o nome corretamente, exemplo: se for uma pizzaria, coloque o nome completo: “Bom sabor: pizzaria”
☝Impulsione posts em momentos oportunos para o seu negócio
☝Divulgue suas promoções, seus produtos e serviços, promova-se
☝Conte a história da sua marca, humanize-se
☝Coloque o máximo de informações possíveis sobre o seu restaurante, não deixe espaço para dúvidas.
☝Sempre interaja com o seu público

INSTAGRAM

A queridinha dos brasileiros, a rede social mais visual e dedicada a postagens de fotos e vídeos. Você pode manter contato próximo dos seus seguidores e apresentar as novidades da sua pizzaria, bem como publicar fotos em horários estratégicos para despertar o apetite dos seguidores.
☝Fotos de boa qualidade chamam mais atenção e nada melhor do que uma foto de comida para instigar os seus seguidores
☝Use e abuse de fotos, vídeos e gifs. Use tudo que possa ser ligado ao conceito do seu restaurante
☝Capriche nas legendas curtas e use hashtags para expandir o alcance das suas publicações
☝Siga de volta as pessoas que te seguirem e curta as postagens que achar interessantes
☝Evite postar muitas promoções e cardápios. Lembre-se que é uma rede visual e as pessoas não querem catálogos, e sim, fotos impactantes.

Ainda existem diversas outras redes sociais na qual você pode usar para auxiliar na divulgação do seu negócio, mas analise se elas se encaixam na necessidade do seu restaurante, seu público e sua estratégia para o ambiente digital.

Depois dessas dicas sobre as redes sociais mais populares no Brasil, já pensou em ter um app próprio e uma loja online completa para levar seus clientes das redes sociais? Fale conosco para ter praticidade e tecnologia na palma da sua mão!

Veja como expandir sua área de entrega sem perder a produtividade – Delivery Próprio

Veja como expandir sua área de entrega sem perder a produtividade – Delivery Próprio

Atuar no delivery é sempre um desafio muito grande, principalmente quando falamos da logística de entrega que, na maioria das vezes, é feita por funcionários ou terceiros.

O custo da operação de transporte é um dos mais complicados para quem atua no segmento e para diminuir as chances de errar na expansão do raio de entrega do seu delivery, nós desenvolvemos uma ferramenta que poderá te auxiliar na tomada de decisões.

O Mapa de calor permite entender quais são as áreas onde os clientes baixaram o seu app ou visitaram sua loja online, e tentaram realizar um pedido, mas não conseguiram por estar fora do raio de entrega.

Observando esses dados você poderá tomar decisões assertivas para aumentar as vendas do seu delivery.

 

Como definir a sua área de entrega:

1) Configurações básicas

 

No painel de configurações 👉 Área de entrega 

Você pode escolher o tempo mínimo e o tempo máximo da entrega dos produtos e adicionar diversas áreas de entrega, mas se você está começando agora e ainda não sabe qual a sua área de maior volume, aproveite as redondezas.

 

2) Configurando a área de entrega

 

Clicando em adicionar área, você pode selecionar o raio de entrega e definir um valor e tempo específico para cada área. Sugerimos começar por uma área de 3km a 5km do seu estabelecimento e ir aumentando gradativamente.  Assim, poderá maximizar a comunicação no local.

 

3) Mapa de Calor

 

Conforme o seu Delivery vai ganhando força, outros clientes em potencial de novos lugares irão baixar o seu app ou visitar a sua loja online para fazer pedidos. Se eles estiverem fora da sua área de entrega, nosso painel registrará e você poderá acompanhar essas métricas na aba de menu “relatórios”. Ao observar os pontos de calor, ele vai indicando que possíveis clientes tentaram fazer um pedido, mas não foi concluído por estarem fora do raio de entrega. Através desses dados você poderá montar uma estratégia para expandir o seu delivery de forma mais objetiva.

Adicione novas áreas sempre que desejar pelo painel de gestão da Delivery Próprio.

 

4) Expandindo o seu Delivery

Agora que você já possui dados suficientes para expandir o seu Delivery para os locais certos, chegou o momento de traçar novas estratégias para aumentar sua receita sem prejudicar sua produtividade com entregas em áreas espaçadas.

 

Gostou das dicas de funcionalidades que o nosso app proporciona?

Entre em contato e saiba como melhorar o seu Delivery da forma correta!

05 Ações para promover o delivery do seu restaurante – Delivery Próprio

05 Ações para promover o delivery do seu restaurante – Delivery Próprio

Divulgar o seu restaurante é muito importante para que os clientes possam chegar até você de forma mais rápida e aumentar o reconhecimento da sua marca. Para alcançar novos clientes e fidelizar os clientes antigos, você precisa ter estratégias eficientes para promover o seu Delivery.

 

Nós vamos dar 5 dicas que você pode começar a praticar a partir de hoje no seu restaurante.

 

01) Cupons promocionais

 

Os cupons promocionais são excelentes formas de impulsionar as vendas. Também fará seu cliente sempre lembrar de seu estabelecimento antes de tomar alguma decisão de compra.

Uma dica: distribuir cupons com descontos especiais para datas de baixo volume de vendas ou datas sazonais.

 

Exemplo: Terça em dobro. Nas compras acima de R$100, receba o dobro dos itens do pedido.

 

02) Campanhas (aniversariantes do mês)

 

Você poderá fazer ações para os aniversariantes do mês, oferecendo alguns benefícios sem canibalizar as vendas do seu negócio. O ponto mais importante dessa estratégia é poder ser assertivo com a segmentação extraída diretamente do nosso sistema.

Você poderá, também, enviar notificações push e e-mails marketing (falaremos disso mais a frente) para usuários dessa segmentação.

 

03) Programa de fidelidade

 

Com o programa de fidelidade, você poderá incentivar os seus clientes a comprarem sempre no seu estabelecimento e oferecer alguma vantagem para estimular a compra recorrente. O melhor é que você tem a liberdade para criar ofertas, como: resgate de prêmios com base nas faixas de pontos que os seus clientes acumulam. Com isso, você estimula o seu cliente a comprar cada vez mais, fidelizando com mais facilidade e, consequentemente, aumentando o seu volume médio de venda.

 

Exemplo: A cada 5 pizzas grandes, ganhe uma média doce.

 

04) E-mail marketing promocional

 

Em poucos cliques você poderá criar uma lista com dados de clientes e exportar para fazer o e-mail marketing. A vantagem do e-mail marketing é: ele possui um enorme potencial de levar as mensagens para o público-alvo certo e na hora certa, caso seja feito da maneira correta. Nosso painel automatizado permite que você extraia as informações de clientes que estão se cadastrando em tempo real.

 

05) Notificação Push

 

Você já deve ter recebido mensagem de algum aplicativo na tela do seu celular, né? Com o sistema de notificações da Delivery Próprio, você poderá impactar seus clientes na palma da mão, com: ofertas, mensagens personalizadas e até disponibilizar cupons de desconto para estimular a compra por impulso.

 

Agora com essas dicas o seu Delivery já não será o mesmo!

 

Faça o seu app personalizado conosco e aplique todas as ações para dar um upgrade no seu negócio!